ເປັນຫຍັງ Intercoms ຈຶ່ງກາຍເປັນພະນັກງານຕ້ອນຮັບຂອງອາຄານອັດສະລິຍະ

ບົດບາດໃໝ່ຂອງອິນເຕີຄອມໃນອາຄານທີ່ທັນສະໄໝ

ເປັນເວລາດົນນານ, ອິນເຕີຄອມຕັ້ງຢູ່ຢ່າງງຽບໆຂ້າງປະຕູ - ເປີດໃຊ້ງານເມື່ອມີຄົນກົດປຸ່ມເທົ່ານັ້ນ.
ປະຈຸບັນ, ບົດບາດດັ່ງກ່າວໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງພື້ນຖານ.

ລະບົບອິນເຕີຄອມທີ່ທັນສະໄໝກຳລັງພັດທະນາຢ່າງໄວວາໄປສູ່ໂຕະຕ້ອນຮັບດິຈິຕອນຂອງອາຄານອັດສະລິຍະ, ໂດຍບໍ່ພຽງແຕ່ຈັດການການໂທຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຈັດການການຢືນຢັນຕົວຕົນ, ສິດການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ການສື່ສານແບບເວລາຈິງໃນທົ່ວຊັບສິນທັງໝົດ.

ໃນຂະນະທີ່ອາຄານຕ່າງໆມີຄວາມສະຫຼາດຂຶ້ນ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ອັດຕະໂນມັດຫຼາຍຂຶ້ນ, ອິນເຕີຄອມຈຶ່ງບໍ່ແມ່ນອຸປະກອນຕໍ່ພ່ວງອີກຕໍ່ໄປ. ມັນກຳລັງກາຍເປັນການໂຕ້ຕອບການດຳເນີນງານຫຼັກ.

ຈາກອຸປະກອນຮາດແວຫາອິນເຕີເຟດການບໍລິການ

ອິນເຕີຄອມແບບດັ້ງເດີມແມ່ນເນັ້ນໃສ່ຮາດແວເປັນຫຼັກ. ເມື່ອຕິດຕັ້ງແລ້ວ, ຄວາມສາມາດຂອງພວກມັນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຄົງທີ່.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ອິນເຕີຄອມອັດສະລິຍະແມ່ນແພລດຟອມທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຊອບແວ.

ການປ່ຽນແປງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້:

• ການຕັ້ງຄ່າໄລຍະໄກ ແລະ ການອັບເດດລະບົບ

• ການເຂົ້າເຖິງຕາມບົດບາດສຳລັບຜູ້ຢູ່ອາໄສ, ພະນັກງານ ແລະ ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ

• ການເຊື່ອມໂຍງກັບແພລດຟອມການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ ແລະ ຄວາມປອດໄພ

• ການຍົກລະດັບຄຸນສົມບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງປ່ຽນຮາດແວ

ໃນຫຼາຍໆດ້ານ, ອິນເຕີຄອມໃນປັດຈຸບັນເຮັດໜ້າທີ່ຄືກັບສະຖານີບໍລິການທີ່ເປີດຢູ່ຕະຫຼອດເວລາແທນທີ່ຈະເປັນເຄື່ອງມືສື່ສານງ່າຍໆ.

ຈຸດເຂົ້າດຽວ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຢ່າງ

ໃນອາຄານທີ່ຢູ່ອາໄສ ແລະ ອາຄານການຄ້າທີ່ທັນສະໄໝ, ທາງເຂົ້າແມ່ນພື້ນທີ່ທີ່ມີການສັນຈອນສູງ, ມີຄວາມສ່ຽງສູງ ແລະ ມີມູນຄ່າສູງ. ລະບົບອິນເຕີຄອມອັດສະລິຍະລວມຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຢ່າງເຂົ້າກັນເປັນອິນເຕີເຟດດຽວ:

• ການສື່ສານຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມດ້ວຍສຽງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ວິດີໂອ HD

• ການຢືນຢັນຕົວຕົນຜ່ານການຮັບຮູ້ໃບໜ້າ, ຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຜ່ານມືຖື ຫຼື ລະຫັດ QR

• ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງປະຕູ, ປະຕູຮົ້ວ ແລະ ລິຟ

• ການບັນທຶກເຫດການສຳລັບການກວດສອບ ແລະ ການທົບທວນເຫດການ

ໂດຍການລວມສູນໜ້າທີ່ເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າກັນ, ອິນເຕີຄອມຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນຂອງລະບົບ ໃນຂະນະທີ່ປັບປຸງການປະສານງານຄວາມປອດໄພໂດຍລວມ.

ປະສົບການທີ່ດີກວ່າສຳລັບຜູ້ຢູ່ອາໄສ ແລະ ນັກທ່ອງທ່ຽວ

ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນເທົ່າກັບຄວາມປອດໄພ.

ແທນທີ່ຈະໄດ້ຮັບສາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ, ສຽງບໍ່ຊັດເຈນ, ຫຼື ການເພິ່ງພາອາໄສປຸ່ມທາງກາຍະພາບ, ອິນເຕີຄອມອັດສະລິຍະຈະສົ່ງມອບ:

• ການແຈ້ງເຕືອນຜ່ານມືຖືພ້ອມວິດີໂອສະແດງຕົວຢ່າງສົດ

• ປົດລັອກປະຕູດ້ວຍໂທລະສັບສະຫຼາດດ້ວຍການແຕະຄັ້ງດຽວ

• ການແນະນຳນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຜ່ານການສື່ສານສອງທາງ

• ການຕັດສິນໃຈເຂົ້າເຖິງທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ໝັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ

ສຳລັບຜູ້ຢູ່ອາໄສ, ນີ້ໝາຍເຖິງຄວາມສະດວກສະບາຍ.
ສຳລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ມັນໝາຍເຖິງຄວາມຊັດເຈນ.
ສຳລັບຜູ້ຈັດການຊັບສິນ, ມັນໝາຍເຖິງການຮ້ອງຮຽນໜ້ອຍລົງ ແລະ ຄວາມຂັດແຍ້ງໃນການດຳເນີນງານຕ່ຳລົງ.

ອິນເຕີຄອມ ແລະ ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມປອດໄພແບບກະຈາຍອຳນາດ

ອາຄານທີ່ທັນສະໄໝກຳລັງເຄື່ອນຍ້າຍອອກຈາກຫ້ອງຄວບຄຸມດ່ຽວໄປສູ່ສະຕິປັນຍາແບບກະຈາຍ. ອິນເຕີຄອມອັດສະລິຍະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປ່ຽນແປງນີ້ໂດຍການເຮັດໜ້າທີ່ເປັນຈຸດຕັດສິນໃຈເອກະລາດຢູ່ທຸກໆທາງເຂົ້າ.

ດ້ວຍການປະມວນຜົນໃນອຸປະກອນ ແລະ ການແຈ້ງເຕືອນອັດສະລິຍະ, ອິນເຕີຄອມສາມາດ:

• ກວດຫາກິດຈະກຳເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ໄດ້ກົດປຸ່ມກໍຕາມ

• ການກະຕຸ້ນການແຈ້ງເຕືອນໂດຍອີງໃສ່ກົດລະບຽບທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ

• ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງໜ້າເຊື່ອຖືເຖິງແມ່ນວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ຄລາວຈະມີຂໍ້ຈຳກັດກໍຕາມ

ວິທີການແບບກະຈາຍອຳນາດນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງຄວາມຢືດຢຸ່ນ ແລະ ຄວາມໄວໃນການຕອບສະໜອງ, ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມຂະໜາດໃຫຍ່ ຫຼື ຫຼາຍອາຄານ.

ອອກແບບມາເພື່ອປະສົມປະສານ, ບໍ່ແມ່ນແຍກອອກຈາກກັນ

ທ່າອ່ຽງຫຼັກໃນບັນດາຜູ້ຜະລິດອິນເຕີຄອມຊັ້ນນໍາແມ່ນການເປີດກວ້າງ.

ລະບົບທີ່ທັນສະໄໝຖືກອອກແບບມາເພື່ອປະສົມປະສານກັບ:

• ແພລດຟອມການສື່ສານທີ່ອີງໃສ່ SIP

• ລະບົບການຈັດການວິດີໂອ (VMS)

• ລະບົບຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ລິຟ

• ແອັບຯມືຖື ແລະ ແຜງຄວບຄຸມຄລາວ

ສິ່ງນີ້ຮັບປະກັນວ່າອິນເຕີຄອມຈະເຂົ້າກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຢ່າງເປັນທຳມະຊາດແທນທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ມີການປັບປຸງລະບົບທັງໝົດ.

ແອັບພລິເຄຊັນໃນຫຼາຍສະຖານະການ

ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ອິນເຕີຄອມຕ້ອນຮັບ" ໃຊ້ໄດ້ກັບຫຼາຍກໍລະນີການນຳໃຊ້:

• ຊຸມຊົນທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ກຳລັງຊອກຫາການຈັດການກັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດກວ່າ

• ອາຄານສຳນັກງານທີ່ມີນະໂຍບາຍການເຂົ້າເຖິງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ

• ການພັດທະນາແບບປະສົມປະສານທີ່ລວມເອົາການຈະລາຈອນທີ່ຢູ່ອາໄສ ແລະ ຮ້ານຄ້າປີກ

• ໂຮງແຮມ ແລະ ອາພາດເມັນບໍລິການທີ່ຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການຕ້ອນຮັບທາງໄກ

• ຊຸມຊົນທີ່ມີປະຕູຮົ້ວທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງການເຂົ້າເຖິງຈາກສູນກາງ

ໃນແຕ່ລະກໍລະນີ, ອິນເຕີຄອມກາຍເປັນຈຸດໂຕ້ຕອບດິຈິຕອນ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ອຸປະກອນເຂົ້າເທົ່ານັ້ນ.

ການຫລຽວເບິ່ງໄປຂ້າງໜ້າ: ອິນເຕີຄອມເປັນປະຕູທາງເຂົ້າອາຄານອັດສະລິຍະ

ໃນຂະນະທີ່ອາຄານອັດສະລິຍະສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ລະບົບອິນເຕີຄອມຈະມີບົດບາດຫຼາຍຂຶ້ນ. ການພັດທະນາໃນອະນາຄົດຄາດວ່າຈະສຸມໃສ່:

• ການຢືນຢັນຕົວຕົນທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າດ້ວຍ AI ຊ່ວຍເຫຼືອ

• ລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ສະຫຼາດກວ່າທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງອາຄານ

• ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກທີ່ດີຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ປະກອບການອະສັງຫາລິມະສັບ

• ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກວ່າສຳລັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ

ທາງເຂົ້າບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງແຕ່ເຂດແດນທາງກາຍະພາບອີກຕໍ່ໄປ - ມັນເປັນປະຕູດິຈິຕອນ.
ແລະອິນເຕີຄອມກຳລັງກາຍເປັນອິນເຕີເຟດທີ່ຈັດການທຸກຢ່າງ.